نحرص في رفيع إن تجربتك تكون مريحة من أول طلبك إلى ما بعد الاستلام.
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب،
بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل.
لا تشمل سياسة الاستبدال والاسترجاع المنتجات المخصصة أو المنفذة حسب الطلب،
مثل المنتجات التي تحمل اسم العميل أو أي تخصيص خاص.
في حال وجود ملاحظة أو عيب في المنتج،
يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام
وسيتم خدمتك بكل وضوح حسب السياسة المعتمدة.
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالات الاستبدال أو الاسترجاع،
ما لم يكن الخطأ من المتجر.
هدفنا إن تكون تجربتك معنا واضحة وعادلة،
ونحرص دائمًا على رضاك.
